Política de Privacidad
Última actualización: 9 de septiember del 2026
1. Sobre esta política
CNM Architecture respeta su privacidad y se compromete a tratar los datos personales de forma justa, transparente y segura. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio web y de nuestras comunicaciones profesionales, por qué los utilizamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y los derechos que le asisten.
Esta política se aplica cuando navega por el sitio web de CNM Architecture, se pone en contacto con Celeste Navarro Mora por correo electrónico o WhatsApp, programa una reunión, solicita información sobre los servicios, se convierte en cliente potencial o existente, o se comunica de cualquier otra forma con nosotros en relación con CNM Architecture.
2. ¿Quién es el responsable de sus datos?
CNM Architecture es la marca profesional y el canal de ventas a través del cual Celeste Navarro Mora comercializa servicios de diseño arquitectónico, BIM y servicios de soporte profesional relacionados. El responsable del tratamiento de los datos encargado del procesamiento descrito en esta política es:
CURRENT EXACT LEGAL NAME OF THE DELAWARE LLC
REGISTERED OR BUSINESS POSTAL ADDRESS
PRIVACY EMAIL ADDRESS
3. Datos personales que recopilamos
3.1. Datos del sitio web y del servidor
Cuando visita el sitio web, los sistemas de alojamiento y seguridad pueden procesar datos técnicos como su dirección IP, información del navegador y del dispositivo, sistema operativo, página de referencia, páginas solicitadas, fecha y hora de acceso, información de errores y eventos de seguridad. Esta información se utiliza para prestar el servicio del sitio web, mantener el rendimiento y diagnosticar o prevenir el uso indebido y las amenazas cibernéticas.
3.2. Consultas y comunicaciones profesionales
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, WhatsApp u otro canal de comunicación, podemos recopilar su nombre, datos de contacto, organización, cargo, historial de mensajes y cualquier información o archivo del proyecto que decida proporcionar. Por favor, evite enviar datos personales sensibles a menos que sea necesario y se hayan solicitado.
3.3. Reservas de reuniones
Cuando programa una reunión, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, organización, zona horaria, fecha y hora de la reunión, respuestas a breves preguntas de reserva y cualquier información que incluya voluntariamente. El proveedor de reservas también puede procesar datos técnicos y de programación bajo sus propios términos de privacidad.
3.4. Información de clientes potenciales y existentes
Durante la fase de toma de contacto del proyecto y la prestación de servicios, podemos procesar datos de contacto comercial, resúmenes de proyectos (project briefs), planos, modelos, fotografías, correspondencia, información contractual, facturas, estado de pagos y otra información necesaria para evaluar, presupuestar, contratar y realizar servicios profesionales. Los proveedores de pago y las instituciones financieras procesan los datos de pago bajo sus propios términos; normalmente no recibimos las credenciales completas de las tarjetas bancarias.
3.5. Testimonios y material del proyecto
Si un cliente acepta proporcionar un testimonio o permite que se muestre material del proyecto, procesamos y publicamos únicamente el nombre, cargo, organización, cita, imagen, logotipo o información del proyecto cubiertos por esa autorización. La publicación se basa en el permiso acordado y puede ser retirada de cara al futuro, sujeto a cualquier otra base legal aplicable o derechos contractuales.
3.6. Cookies y analítica
CNM Architecture utiliza cookies y tecnologías similares para operar el sitio web, comprender cómo lo utilizan los visitantes, medir la eficacia del marketing y mejorar la experiencia del usuario.
Las tecnologías estrictamente necesarias se utilizan para proporcionar las funciones básicas del sitio web, recordar las elecciones de privacidad, mantener la seguridad y respaldar la configuración del idioma. Estas tecnologías no requieren consentimiento cuando son estrictamente necesarias para el servicio solicitado.
4. Por qué utilizamos los datos personales
| Finalidad | Datos habituales | Base legal en virtud del RGPD |
|---|---|---|
| Entregar, asegurar y mantener el sitio web | Datos técnicos, de registro y de seguridad | Intereses legítimos en ofrecer un sitio web seguro y funcional (Art. 6(1)(f)). |
| Responder a consultas y evaluar posibles trabajos | Información de contacto, organización, mensajes y del proyecto | Medidas precontractuales solicitadas (Art. 6(1)(b)) y/o intereses legítimos en responder a consultas profesionales (Art. 6(1)(f)). |
| Programar y llevar a cabo reuniones | Información de contacto, programación y reuniones | Medidas precontractuales solicitadas (Art. 6(1)(b)) y/o intereses legítimos (Art. 6(1)(f)). |
| Preparar propuestas y prestar servicios | Información del cliente, del proyecto, contractual y de facturación | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) o intereses legítimos cuando el cliente es una organización y el contacto es su representante (Art. 6(1)(f)). |
| Cumplir con obligaciones contables, fiscales, legales y de cumplimiento | Registros de contratos, facturas, pagos y correspondencia | Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6(1)(c)) e intereses legítimos en la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales (Art. 6(1)(f)). |
| Publicar testimonios o información de proyectos aprobados | Datos de identidad, citas, imágenes, logotipos y detalles del proyecto autorizados | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) u otra base documentada acordada con el cliente, según corresponda. |
| Utilizar tecnologías opcionales de analítica o marketing | Identificadores de cookies, datos derivados de IP y de uso | Consentimiento cuando sea requerido (Art. 6(1)(a)). |
Cuando nos basamos en intereses legítimos, dichos intereses se identifican anteriormente. Consideramos la necesidad y proporcionalidad del tratamiento, así como el impacto potencial sobre los interesados.
5. Cómo obtenemos los datos personales
Por lo general, obtenemos los datos personales directamente de usted. También podemos recibir información de contacto profesional o del proyecto por parte de su empleador, cliente, equipo del proyecto, fuente de recomendación, perfiles profesionales de acceso público o de los proveedores de servicios utilizados para operar el sitio web y las comunicaciones. Si nos proporciona datos personales sobre otra persona, debe asegurarse de estar autorizado para hacerlo y de que dicha persona haya recibido la información de privacidad correspondiente.
6. ¿Quién recibe los datos personales?
Revelamos datos personales únicamente cuando sea razonablemente necesario para las finalidades descritas anteriormente. Los destinatarios pueden incluir:
- Proveedores de alojamiento web, red de distribución de contenidos (content-delivery), seguridad y soporte técnico.
- Proveedores de correo electrónico, almacenamiento en la nube, gestión de reuniones, videoconferencias y calendarios.
- WhatsApp/Meta cuando decida comunicarse a través de WhatsApp.
- Proveedores de analítica o gestión de consentimiento, si están habilitados según sus elecciones.
- Bancos, proveedores de pago, contadores, asesores legales y otros asesores profesionales.
- Autoridades u otras partes cuando la divulgación sea requerida legalmente o sea necesaria para proteger derechos, la seguridad o reclamaciones legales.
- Subcontratistas o colaboradores profesionales cuando sea necesario para un proyecto y sujeto a los acuerdos de confidencialidad y protección de datos correspondientes.
No vendemos datos personales.
7. Transferencias internacionales de datos
CNM Architecture es operada por una empresa establecida en los Estados Unidos, y el sitio web está alojado en servidores ubicados en los Estados Unidos. También utilizamos proveedores de servicios para la entrega y seguridad del sitio web, comunicaciones por correo electrónico, reservas de reuniones, almacenamiento en la nube, analítica y publicidad. Estos proveedores pueden procesar datos personales en los Estados Unidos y otros países fuera del Espacio Económico Europeo.
Esto puede incluir datos técnicos del sitio web, como direcciones IP y registros de seguridad, así como la información que proporciona cuando se pone en contacto con nosotros, reserva una reunión o trabaja con nosotros en un proyecto.
Cuando se aplique el RGPD y los datos personales se procesen fuera del EEE, utilizamos las salvaguardias adecuadas en virtud de nuestros acuerdos con los proveedores correspondientes. Dependiendo del proveedor y de la actividad de tratamiento, estas salvaguardias pueden incluir una decisión de adecuación, la participación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección 2 para obtener más información sobre las salvaguardias aplicables a un proveedor en particular.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos personales
| Categoría de datos | Regla de conservación propuesta |
|---|---|
| Registros de servidor y seguridad | Durante el período configurado por el proveedor de alojamiento/seguridad y más tiempo solo cuando sea necesario para investigar un incidente o cumplir con la ley. |
| Consultas que no se convierten en proyectos | Normalmente hasta 24 meses después del último contacto sustantivo, a menos que se aplique una solicitud de supresión previa o se justifique una conservación más prolongada. |
| Registros de reservas y reuniones | Normalmente hasta 24 meses después de la reunión o del último contacto sustantivo, sujeto a la configuración del proveedor y a cualquier contrato resultante. |
| Registros de clientes, proyectos, contratos y financieros | Durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las leyes contables, fiscales, profesionales y de prescripción aplicables, o para formular, ejercer o defender reclamaciones judiciales. |
| Testimonios y material del proyecto aprobado | Hasta que se retire la autorización, el material deje de ser relevante o finalice otro período acordado, sujeto a necesidades legales y de archivo. |
| Registros de consentimiento y preferencias | Durante el tiempo necesario para demostrar y respetar la elección correspondiente. |
Los plazos de conservación podrán acortarse o prorrogarse cuando sea necesario debido a obligaciones legales, litigios, incidentes de seguridad o requisitos comerciales documentados. Al finalizar el período aplicable, los datos personales se eliminan, se anonimizan o se archivan de forma segura con acceso restringido.
9. WhatsApp y servicios externos
WhatsApp se ofrece como una opción conveniente de comunicación. Si decide utilizarlo, WhatsApp y Meta pueden procesar información como su número de teléfono, información de perfil, metadatos de los mensajes y datos del dispositivo bajo sus propios términos. Si prefiere no utilizar WhatsApp, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico. Los enlaces a sitios web o plataformas de terceros se rigen por la información de privacidad de dichos terceros.
10. Comunicaciones de marketing
CNM Architecture no añadirá a una persona que realice una consulta a una lista de marketing por el solo hecho de haber planteado una pregunta o reservado una reunión. Si se introduce un boletín informativo (newsletter) u otro tipo de marketing directo, la suscripción será voluntaria, se documentará la base legal aplicable y cada mensaje electrónico proporcionará un medio adecuado para darse de baja. Las comunicaciones relacionadas con el servicio sobre una consulta, reunión o proyecto no se consideran comunicaciones de marketing.
11. Sus derechos de protección de datos
Dependiendo de la legislación que le sea aplicable y de las circunstancias, puede tener derecho a:
- Solicitar el acceso a sus datos personales e información sobre su uso.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos personales en las circunstancias aplicables.
- Solicitar la limitación del tratamiento en las circunstancias aplicables.
- Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo.
- Recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando se aplique el derecho a la portabilidad.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente a su retirada.
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente.
Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a condiciones legales o excepciones. Para realizar una solicitud, póngase en contacto con la dirección de privacidad indicada en la sección 2. Es posible que debamos verificar su identidad antes de dar trámite a su solicitud.
12. Reclamaciones
Si tiene alguna inquietud, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar para que intentemos resolverla. Si se aplica el RGPD, también puede presentar una reclamación ante la autoridad de control del país de la UE o del EEE en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción. El Comité Europeo de Protección de Datos publica los datos de contacto de las autoridades de control nacionales.
13. Decisiones automatizadas
No utilizamos los datos personales recopilados a través de este sitio web para tomar decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
14. Menores de edad
El sitio web y los servicios profesionales están destinados a un público empresarial y profesional, no a niños. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores a través del sitio web. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisarlos y, si corresponde, eliminarlos.
15. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger los datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, ya sea accidental o ilícito. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea puede garantizar que sea completamente seguro.
16. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio web, proveedores, prácticas comerciales o requisitos legales. La versión actual se publicará en esta página indicando la fecha de su última actualización. Los cambios sustanciales también podrán comunicarse mediante un aviso adicional adecuado.
17. Contacto
Las preguntas, inquietudes y solicitudes de derechos pueden enviarse a:
