Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
1. Acuerdo y alcance de los servicios
Estos términos se aplican a los servicios descritos en la cotización adjunta. La entidad legal contratante es Peitho Marketing LLC (en adelante, «La Empresa»). Cualquier término específico expresamente acordado en la cotización prevalecerá sobre las disposiciones que entren en conflicto con estos términos estándar.
La cotización es válida por 30 días naturales. Las tarifas para el trabajo aceptado se mantendrán según lo acordado, a menos que se acuerde un cambio por escrito.
La cotización define el alcance del trabajo, las fases o hitos, las tarifas, los plazos, las rondas de revisión incluidas y los entregables.
La Empresa proporciona únicamente los servicios descritos expresamente en la cotización, basándose en los diseños, la información y las instrucciones del cliente.
2. Proveedor de servicios independiente
La Empresa es contratada como un proveedor de servicios independiente. Las partes pretenden establecer una relación de servicios de empresa a empresa (business-to-business), no una relación laboral entre el cliente y las personas que prestan los servicios.
La Empresa organiza la prestación de sus servicios de forma independiente, sujeto a los entregables acordados, los plazos, los acuerdos de coordinación y los requisitos técnicos del cliente. Es responsable de las obligaciones fiscales, de seguridad social y de personal que le sean aplicables legalmente. Nada de lo dispuesto en esta cláusula anula las obligaciones impuestas a cualquiera de las partes por la legislación imperativa.
3. Información del cliente y responsabilidad profesional
El cliente conserva la responsabilidad de sus diseños, decisiones técnicas y de la exactitud y exhaustividad de la información que suministra. La Empresa podrá basarse en dicha información y en las instrucciones del cliente sin verificación independiente, pero notificará al cliente las inconsistencias u omisiones que sean razonablemente evidentes durante el trabajo acordado.
La Empresa prestará los servicios de soporte acordados con prudencia y pericia razonables. No garantiza que los entregables estén libres de todo error antes del proceso de revisión del cliente.
El cliente conserva la responsabilidad de las decisiones de diseño arquitectónico e ingeniería, la coordinación general del proyecto, el cumplimiento normativo y la aprobación o firma profesional. La Empresa no actúa como arquitecto principal o responsable (architect of record).
4. Revisiones, correcciones y cambios de alcance
Solo se incluyen las rondas de revisión expresamente especificadas en la cotización. Una ronda de revisión consiste en un conjunto consolidado de observaciones del cliente sobre los entregables correspondientes. Las rondas adicionales y los cambios de diseño solicitados por el cliente fuera del alcance acordado se cobrarán a 18 EUR por hora o 20 USD por hora. El trabajo adicional y cualquier ajuste resultante en las tarifas o fechas de entrega deben acordarse por escrito antes de comenzar dicho trabajo.
La tarifa cotizada incluye la corrección de errores u omisiones atribuibles a La Empresa en la prestación de los servicios acordados. Dichas correcciones, incluidas las identificadas después de la aceptación, se realizarán sin cargo adicional y no se contabilizarán dentro del límite de rondas de revisión incluidas.
Los cambios en el diseño, las instrucciones, la información de origen o el alcance acordado del cliente son servicios adicionales, a menos que se incluyan expresamente en la cotización.
El cliente debe revisar los entregables y proporcionar comentarios claros y consolidados. Cualquier error identificado debe notificarse de inmediato, y se le debe dar a La Empresa una oportunidad razonable para investigarlo y corregirlo antes de incurrir en costos de corrección por parte de terceros, excepto cuando una acción urgente sea razonablemente necesaria para evitar pérdidas mayores. Cualquier reembolso de los costos de corrección por parte de terceros estará sujeto a la Sección 11.
5. Fechas de entrega y retrasos
La cotización identificará las fechas límite de entrega firmes; las demás fechas son objetivos de planificación. El cronograma acordado depende de la recepción oportuna de la información, decisiones y comentarios del cliente, y se ajustará de manera razonable para reflejar los retrasos del cliente o los cambios de alcance acordados.
Cada parte notificará de inmediato a la otra cualquier circunstancia que pueda afectar la entrega. Las partes cooperarán para minimizar las interrupciones y acordarán un cronograma revisado cuando sea necesario. La Empresa no cobrará tarifas adicionales únicamente para recuperar un retraso atribuible a ella.
El incumplimiento de una fecha no otorga, por sí mismo, derecho al cliente a una compensación financiera. Sujeto a la ley aplicable y a la limitación de responsabilidad acordada, cualquier reclamación debe acreditar la pérdida real causada por un retraso del cual La Empresa sea responsable. La pérdida debe haber sido razonablemente previsible al acordar la fecha límite correspondiente, y el cliente debe tomar las medidas razonables para minimizarla. No se aceptan penalizaciones automáticas por retraso ni responsabilidad por penalizaciones contempladas en los contratos del cliente con terceros, a menos que se acuerde expresamente por escrito.
Si, tras la aceptación de la cotización, el cliente solicita una fecha límite de entrega anterior, La Empresa evaluará si es posible adaptarse al cronograma acelerado. En caso de ser aceptado, se aplicará un recargo del 20% sobre la tarifa acordada para el trabajo afectado por la aceleración. El trabajo afectado, el monto del recargo y la fecha límite revisada deben acordarse por escrito. El recargo se facturará al acordar la aceleración y se pagará en su totalidad antes de iniciar el trabajo acelerado; este recargo es adicional al calendario de pagos normal. La fecha límite revisada entrará en vigor una vez recibido el pago del recargo. No se aplicará ningún recargo por aceleración únicamente para recuperar un retraso atribuible a La Empresa.
Si una enfermedad imprevista, accidente, hospitalización o incapacidad comparable impide al profesional asignado expresamente al proyecto prestar los servicios acordados, La Empresa notificará al cliente tan pronto como sea razonablemente posible, explicará el efecto previsto en la entrega y proporcionará actualizaciones a medida que se disponga de más información.
El trabajo afectado podrá suspenderse durante el período razonablemente necesario, con el correspondiente ajuste razonable en las fechas de entrega. La Empresa tomará las medidas razonables para minimizar las interrupciones. Cualquier profesional de reemplazo deberá ser acordado con el cliente; La Empresa no está obligada a designar un sustituto.
Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la parte afectada del contrato mediante notificación por escrito si la interrupción dura más de 14 días naturales o si resulta razonablemente claro que el trabajo no podrá completarse dentro de un período razonable. El cliente podrá darlo por terminado antes si la interrupción impide cumplir con una fecha límite esencial identificada expresamente en la cotización y no se puede acordar un acuerdo revisado que sea aceptable.
En caso de terminación, el cliente pagará únicamente por el trabajo completado que cumpla con el alcance acordado y sea razonablemente utilizable por el cliente o por un profesional de reemplazo. Para trabajos con tarifa fija, ese monto será proporcional a la tarifa acordada para la fase afectada y no la superará. La Empresa entregará los archivos de trabajo correspondientes, identificando claramente cualquier material incompleto, una vez que se haya liquidado el pago de dicho trabajo. Cualquier pago por adelantado que supere el monto adeudado se reembolsará en un plazo de 10 días laborables (de lunes a viernes). No se aplicará ninguna tarifa por cancelación.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, La Empresa no será responsable de las penalizaciones por retraso, los costos de proveedores de reemplazo u otros daños en la medida en que sean causados únicamente por la incapacidad cubierta por esta cláusula y que no hayan podido evitarse o superarse razonablemente. Esto no excluye la responsabilidad por errores no relacionados o por el incumplimiento de los pasos de notificación y mitigación requeridos anteriormente.
6. Facturación y pago
Para proyectos por tarifa fija, el 50% de la tarifa acordada deberá pagarse antes de comenzar el trabajo. Los entregables se proporcionarán inicialmente como copias de revisión, las cuales podrán incluir marcas de agua, resolución reducida o restricciones de descarga, manteniendo la calidad adecuada para la revisión acordada.
Tras la aprobación por escrito de las copias de revisión por parte del cliente, se facturará el 50% restante, el cual será pagadero dentro de los tres días laborables siguientes a la fecha de la factura. Los entregables finales acordados, incluidos los archivos en alta resolución y cualquier archivo editable incluido, se liberarán una vez que se haya recibido el pago completo.
Para trabajos divididos en fases o hitos, este proceso de pago y liberación se aplicará de forma independiente a cada fase.
Para contrataciones por horas, las facturas se emitirán cada dos semanas por las horas trabajadas, y las horas restantes no facturadas se facturarán al finalizar el proyecto. El pago vencerá dentro de los tres días laborables siguientes a la fecha de la factura.
La cotización especificará la moneda acordada. Las facturas se emitirán y los pagos deberán realizarse en esa moneda, mediante transferencia bancaria a los datos de la cuenta facilitados.
Cualquier calendario de pagos o términos alternativos deberán acordarse por escrito.
7. IVA
La Empresa es una sociedad estadounidense constituida en Delaware. Delaware no impone impuesto sobre las ventas (sales tax). Cualquier IVA u otro impuesto sobre transacciones que resulte aplicable se determinará según las normas de la jurisdicción correspondiente.
Para clientes con sede en la UE, la guía de la Comisión establece que los proveedores de servicios relacionados con bienes inmuebles generalmente deben registrarse en el lugar donde se encuentre el inmueble, a menos que dicho país traslade la responsabilidad al cliente. En los mercados europeos cubiertos por nuestra revisión, las disposiciones sobre inversión del sujeto pasivo (reverse-charge) generalmente transfieren la responsabilidad de contabilizar el IVA a los clientes empresariales calificados.
Para los clientes empresariales calificados en nuestros principales mercados europeos, por lo general emitimos facturas sin IVA porque el cliente debe contabilizar el IVA a través del mecanismo de inversión del sujeto pasivo. Cuando se aplique la inversión del sujeto pasivo, el cliente será responsable de la correspondiente declaración y pago del IVA requeridos por la legislación local.
Este tratamiento depende del servicio, la ubicación y condición fiscal del cliente y, cuando corresponda, la ubicación del inmueble.
El tratamiento aplicable se confirmará en la cotización. A menos que se indique expresamente lo contrario, las tarifas cotizadas excluyen el IVA y otros impuestos sobre transacciones aplicables.
Los clientes deben proporcionar información comercial, de registro fiscal y de proyecto precisa, y notificarnos de inmediato cualquier cambio que pueda afectar el tratamiento fiscal.
Según nuestra revisión, los clientes empresariales calificados en el Reino Unido y Noruega también deben, en general, contabilizar el IVA sobre estos servicios en virtud de sus respectivas normas de inversión del sujeto pasivo.
8. Aprobación y uso permitido de los entregables
El cliente debe gestionar la revisión profesional, aprobación y autorización adecuadas de los entregables antes de su uso para trámites regulatorios, licitaciones, fabricación o construcción. La entrega de archivos por parte de La Empresa no constituye una aprobación ni certificación para dichos fines. Los entregables en fase de revisión no deben utilizarse para tales fines.
La aceptación por escrito confirma la finalización de la etapa de entrega acordada, pero no implica, por sí misma, la renuncia a reclamaciones relativas a errores que no hayan sido razonablemente evidentes durante la revisión. Cualquier reclamación permanecerá sujeta a la Sección 11.
Los entregables podrán utilizarse únicamente para los fines y con el nivel de detalle especificados en la cotización.
La Empresa no será responsable de las pérdidas en la medida en que sean causadas por modificaciones realizadas por terceros, el uso de entregables obsoletos cuando la versión actual haya sido claramente identificada y entregada al cliente, o por basarse en entregables para fines o detalles técnicos que vayan más allá de los acordados expresamente en la cotización.
9. Propiedad intelectual y entregables
El cliente conserva todos los derechos sobre los diseños, modelos y demás materiales que proporcione, y confirma que está autorizado a suministrarlos para el trabajo acordado.
Una vez pagadas íntegramente las tarifas correspondientes a los entregables pertinentes, La Empresa cede al cliente sus derechos transferibles de propiedad intelectual sobre los trabajos originales específicos del proyecto creados en virtud del contrato. Los modelos editables, planos y demás archivos fuente se suministrarán en los formatos especificados en la cotización.
Las plantillas, librerías, herramientas y conocimientos (know-how) preexistentes o desarrollados de forma independiente siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares. Cuando La Empresa incorpore dichos materiales propios en los entregables, el cliente recibirá una licencia perpetua, no exclusiva y libre de regalías para usarlos, modificarlos y compartirlos según sea necesario para el proyecto. Los materiales de terceros permanecerán sujetos a sus licencias aplicables; cualquier restricción que afecte al uso previsto se identificará antes de su inclusión.
10. Confidencialidad, protección de datos y seguridad
La Empresa tratará la información del cliente y del proyecto como confidencial, la utilizará únicamente para prestar y administrar los servicios acordados, cumplir con las obligaciones legales o ejercer el permiso limitado de portafolio y marketing de la Sección 11, y aplicará las medidas de seguridad adecuadas para protegerla. El acceso se limitará a las personas autorizadas que lo necesiten para estos fines.
Los servicios se prestan de forma remota. Los clientes deben proporcionar únicamente la información personal necesaria para el encargo e identificar cualquier restricción específica de seguridad o acceso antes de iniciar el trabajo. Cuando sea necesario, las partes establecerán las salvaguardias adecuadas para el tratamiento de datos y las transferencias internacionales antes de compartir o acceder a los datos personales.
Obtendrá más información sobre nuestro tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad de cnmarchitecture.com. La información sobre las cookies del sitio web y las opciones relacionadas se encuentra disponible en la Política de Cookies.
11. Uso de portafolio y marketing
El cliente autoriza a La Empresa a reproducir y mostrar imágenes, planos, renders y extractos seleccionados de los entregables creados en virtud de este contrato con fines de portafolio y marketing, incluidos su sitio web, portafolios digitales e impresos, presentaciones, PDF promocionales, marketing por correo electrónico, redes sociales y publicidad pagada.
Esta autorización excluye información personal, detalles confidenciales del proyecto y archivos fuente editables. Se respetará cualquier embargo sobre el proyecto u otra restricción de publicación acordada. La Empresa describirá con precisión su contribución y no implicará el respaldo del cliente.
El cliente otorga este permiso únicamente en la medida en que posea los derechos y autorizaciones necesarios, y deberá identificar cualquier restricción de terceros antes de su publicación.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, La Empresa no será responsable ante el cliente por los costos de fabricación o construcción, reemplazo de materiales, demolición, instalación o trabajos de reparación en la edificación que se deriven de errores de dibujo o modelado, ya sea que se reclamen directamente o a través de una reclamación de terceros. También se excluye la responsabilidad por la pérdida de beneficios, ingresos, ahorros previstos u oportunidades de negocio, así como por pérdidas indirectas o consecuentes.
Sujeto a las excepciones que se indican a continuación, la responsabilidad monetaria agregada de La Empresa que se derive de los servicios prestados en virtud de la cotización correspondiente, ya sea por contrato, negligencia o de otro modo, incluidos los reembolsos previstos en estos términos, no superará el total de las tarifas pagadas o pagaderas en virtud de dicha cotización.
El cliente contrata únicamente con La Empresa. En la máxima medida permitida por la ley, el cliente acepta no entablar reclamaciones personales contra sus miembros, empleados o proveedores de servicios individuales en relación con los servicios acordados.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluye o limita la responsabilidad por fraude, dolo, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que la legislación aplicable no permita excluir o limitar.
Subject to the exceptions below, The Company’s aggregate monetary liability arising from the services under the relevant quotation, whether in contract, negligence or otherwise, including refunds under these terms, shall not exceed the total fees paid or payable under that quotation.
The client contracts with The Company alone. To the fullest extent permitted by law, the client agrees not to pursue personal claims against its members, employees or individual service providers in connection with the agreed services.
Nothing in these terms excludes or limits liability for fraud, wilful misconduct, death or personal injury caused by negligence, or any other liability that applicable law does not permit to be excluded or limited.
13. Suspensión, rescisión y controversias
Si La Empresa no puede subsanar los errores u omisiones que le sean atribuibles dentro de un período razonable tras la notificación y la oportunidad de corregirlos, el cliente podrá dar por terminada la parte afectada de los servicios y recibir el reembolso correspondiente de la tarifa, sujeto a la Sección 12.
Si La Empresa no cumple con una fecha límite firme, el cliente podrá conceder un aviso por escrito otorgando un período adicional razonable para su finalización. Si dicho período expira sin que se hayan completado, el cliente podrá dar por terminados los servicios no finalizados afectados y recibir el reembolso de las tarifas pagadas por adelantado correspondientes a los servicios no realizados. No se requerirá un período adicional cuando las partes hayan acordado expresamente que la entrega posterior a la fecha límite no tendría ninguna utilidad.
14. Ley aplicable y resolución de discrepancias
Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes.
Las partes se esforzarán por resolver cualquier inquietud o controversia con prontitud mediante conversaciones directas y negociaciones de buena fe. Se podrá recurrir a la mediación si ambas partes acuerdan por escrito el proveedor, el procedimiento y los costos.
